近(jìn)日(rì)，為(wèi)降低(dī)運營¥ ←及風(fēng)控環節退回率，提高(gāo)整體(tǐ)<₹業(yè)務效能(néng)，九一租賃網¶♥約車(chē)金(jīn)融事(shì)業(↔♠←yè)部在北(běi)京總部舉辦了(le)運營人(rén)員(yuá∞ n)業(yè)務能(néng)力提升培訓，共有(yǒu'&↔)全國(guó)26家(jiā)門(mén)店(diàn)的(≠↔↑±de)運營專員(yuán)及微(wēi)租的( σ↓de)部分(fēn)同事(shì)參訓。本次培訓曆時(shí)3天，學員(yuán)們滿載收獲而歸，為(wèi)網約車(chē)金(jīnβ )融事(shì)業(yè)部的(de)業(yè)務快(kuài)速拓展再♣ 添助力。
培訓內(nèi)容豐富 學員(yuán)收獲滿滿
培訓正式開(kāi)始前，網約車(chē)金(jīn)融事(shì)↕ ←ε業(yè)部總經理(lǐ)顧骞做(zuò)了(le)訓前動$>員(yuán)，他(tā)首先代表公司管理(lǐ)層感謝(xiè)¥β¶所有(yǒu)運營團隊成員(yuán)的(de)辛勤付出，同時(sh€★∑☆í)指出前端客戶經理(lǐ)、運營專員(yuán)應把好(hǎ≠£δo)風(fēng)險的(de)第一(yī)道(dào)關口，與總部支持團δσ©隊緊密配合，保質保量完成今年(nián)的(de)↔ &業(yè)務目标。
後續的(de)培訓過程中，重慶運營團隊$£分(fēn)享了(le)他(tā)們的(de)工(gōng)作(zuò)方 ★™法和(hé)經驗。學員(yuán)們采用(yòng)頭腦(nǎo)風(f≥∞ēng)暴的(de)方式尋找業(yè)務的(de)☆ ÷ 痛點，提出改善建議(yì)，為(wèi)推動流程優化(huà)、提升工(♠λ∞≈gōng)作(zuò)效能(néng)獻計(jì)獻策。
來(lái)自(zì)風(fēng)控、運營的(de∞")講師(shī)為(wèi)大(dà)家(jiā)深入講解了(le)風(fēα↔Ωng)控環節進件(jiàn)标準、虛假材料識别技(jì) ↑"巧以及CP線上(shàng)備案操作(zuò)方法等內(nèi)容，學員(y≤∞♦uán)們紛紛表示收獲頗豐，還(hái)就(jiù)如(÷δ"•rú)何同步進件(jiàn)材料标準、有(yǒu)效降低(dī)退回率，£ε與講師(shī)進行(xíng)了(le)深入探討(tǎo)。
培訓過後，全體(tǐ)學員(yuán)進行(xíng)了(le)緊張的(d♦£e)考試，及時(shí)檢驗現(xiàn)πφ✔₽場(chǎng)學習(xí)的(de)效果，網約車(ch&φē)運營支持團隊經理(lǐ)為(wèi)兩支♦ ☆>勝出的(de)團隊頒獎。
加強文(wén)化(huà)輸出 助力業(yè)務發φ↕∏展
培訓臨近(jìn)尾聲時(shí)，公司總經理(lǐ)陳勁δ>φ€偉來(lái)到(dào)了(le)教室與大(dà)家(jiā)進行¶≈(xíng)了(le)深刻交流，提出目前急需解決的(de)兩點問α±↕∏(wèn)題：一(yī)是(shì)總部如(rú)何持續改進服務保障的(de)÷☆☆力度;二是(shì)前端大(dà)區(qū)、門(mén)店(diàn)經理(lγ↓≤ǐ)在關注業(yè)績之前，應考慮如(rú)何持續向業(yè)務端↕≠輸出企業(yè)文(wén)化(huà)信息，這(zhè)是(shì$<↔)每一(yī)名團隊長(cháng)的(de)首要(yà↔®®o)責任和(hé)義務。
企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)企業(y♣¥εè)內(nèi)大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)的(d✔™™e)行(xíng)止，在形成和(hé)傳輸過程中遵從(c<★óng)“不(bù)塞不(bù)流、不(bù)止不(bù)行(↕ xíng)”的(de)原則。企業(yè)管理(lǐ)也σ™ (yě)并非改變人(rén)性，而是(shì☆∞")揚長(cháng)避短(duǎn)，好(hǎo)的(de)制(zhìσ♠€ )度會(huì)抑制(zhì)惡意的(de)産生(shēn✔σΩg)。陳總激勵年(nián)輕的(de)同事(sh£÷♦ì)，告訴他(tā)們心态應放(fàng)平穩，做δπ(zuò)事(shì)不(bù)要(yào)過于急躁，★β≥↕要(yào)形成紮實的(de)能(néng)力。秉承日(r'↓"✘ì)有(yǒu)寸進、日(rì)拱一(yī)卒的(d€±e)精神，功不(bù)唐捐;遵從(cóng)“和(hé)而不(bù)同”的(de)原則，避免因®βσ₹偏狹而單一(yī)、因單一(yī)而絕對(duì)、因絕對(εεduì)而封閉、因封閉而低(dī)淺，要(yào)增強內(nèi)觀的(d¶γ↕e)能(néng)力。最後陳總送給了(le)大(dà)家(jiā)八個(©₩↓γgè)字：敬、謹、誠、明(míng)、精、微(wēi)、勤、笃。
本次培訓圓滿結束，學員(yuán)們都(dōu)帶ε♣著(zhe)滿滿的(de)收獲再入征途，相(xiàng)信大(dà)家(ji<<£ā)定将不(bù)負今日(rì)所約，為(wè©αi)完成共同的(de)目标不(bù)斷前行(xíng)!
